CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

1. Objet

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations proposées par Emilie Bardiau, réflexologue énergétique chinoise, conseillère en naturopathie, coach bien-être et praticienne en soins énergétiques.

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

 

2. Nature des prestations

 

Les services proposés par Emilie Bardiau sont exclusivement destinés au bien-être et à la relaxation. Ils ne constituent en aucun cas des soins médicaux ou paramédicaux et ne remplacent ni un diagnostic médical ni un traitement médical.

Seul un professionnel de santé est habilité à poser un diagnostic et à prescrire un traitement. En cas de maladie ou de trouble de santé, il est fortement recommandé de consulter un médecin avant toute séance.

 

Des effets secondaires temporaires peuvent survenir après une séance (fatigue, céphalées, troubles digestifs légers, transpiration accrue), signes d’une libération des tensions et des toxines.

 

• Les rendez-vous de coaching, de naturopathie et d’énergétique sont réalisés à distance.

• Les rendez-vous de réflexologie sont réalisés en présentiel.

• L’adresse du cabinet n’étant pas encore disponible, les séances de réflexologie sont suspendues pour le moment.

 

3. Contre-indications

 

Avant toute séance de réflexologie, Emilie Bardiau s’assure que le client ne présente aucune contre-indication. Les pratiques proposées ne sont pas adaptées dans les cas suivants :

• Troubles cardiaques récents (infarctus, pacemaker).

• Troubles circulatoires majeurs (phlébite, hémophilie).

• Maladies infectieuses, fièvre, cancer en cours de traitement.

• Épilepsie non stabilisée.

• Grossesse et allaitement.

• Opération récente (moins de 3 mois).

• Dépression sévère non stabilisée.

 

Le client atteste être en pleine possession de ses capacités physiques et morales et dégage la praticienne de toute responsabilité en cas d’aggravation de son état de santé suite à une séance.

 

4. Tarifs et Paiement

 

Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) et en francs suisses (CHF) et sont consultables sur le site lfelici-bienetre.com ou communiqués directement par Emilie Bardiau.

Le paiement s’effectue :

• Le jour de la prestation, en espèces ou carte bancaire pour les séances en présentiel.

• Maximum 48h avant le rendez-vous via un lien PayPal, pour les séances de coaching, naturopathie et soins énergétique à distance.

• A la réception du paiement, une facture récapitulative vous sera envoyée par mail dans un délai de 24h.

• Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, les clients particuliers bénéficient d'un droit de rétractation de 14 jours sauf si la prestation a été entièrement réalisée avec leur accord avant la fin de ce délai.

 

📌 Aucun remboursement ne sera effectué après la réalisation de la prestation.

 

5. Annulation et report de rendez-vous

 

• Toute annulation ou report doit être signalé au minimum 24h avant la séance.

• Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

• En cas d’annulation par Emilie Bardiau, les séances payées à l’avance en distanciel seront remboursées sous 24h.

 

6. Service consommateur et médiation

 

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter notre service consommateur :

E-mail : lfelici.bienetre@gmail.com

Adresse postale : 1 Résidence de la plage, 20166 Albitreccia

Téléphone : 06.99.45.38.64

 

En cas de litige non résolu avec notre service client, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous dépendons :

Médiateur à contacter : Fnae

Adresse du médiateur : Fédération nationale des auto entrepreneurs et micro entrepreneurs 29, rue Sadi Carnot 78120 RAMBOUILLET France

🌍 Site web du médiateur : support@fnae.fr

 

📢 Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur agréé pour résoudre un litige à l’amiable.

 

7. Protection des données personnelles

 

Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement européen 2016/679 (RGPD).

 

1. Collecte et utilisation des données

 

Les informations collectées incluent :

• Nom, prénom, numéro de téléphone, e-mail.

• Photos du client afin de réaliser une préanalyse et de s'assurer que l'accompagnement de Bardiau Emilie est adapté aux besoins du client.

• Données de santé lors du bilan naturopathique. 

• Historique des séances et recommandations personnalisées.

​

Les données collectées seront enregistrées le temps du suivis dans l'espace membre du client.

 

📌 Aucune donnée ne sera transmise à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

 

2. Base légale et durée de conservation

 

Les données sont collectées sur la base du consentement du client et sont conservées pendant 5 ans (renouvelables), sauf demande expresse de suppression par le client.

Toutefois, Emilie Bardiau détruit systématiquement les données à la fin du suivi si le client ne souhaite pas poursuivre.

 

3. Droits des utilisateurs

 

Conformément au RGPD et à la loi "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

✅ Accès et rectification de vos données.

✅ Demande de suppression ou limitation du traitement.

✅ Opposition au traitement des données.

✅ Portabilité des données sur demande.

✅ Retrait du consentement à tout moment.

 

Pour exercer ces droits :

Contact : lfelici.bienetre@gmail.com

Si après contact, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

 

Coordonnées de la praticienne

Emilie Bardiau – Coach de vie, Médium, Conseillère en naturopathie et Réflexologue

SIRET : 89871655000030

Code APE: 9609Z

Assurance professionnelle : N° 8154253J MAIF CS 90000 - 79038 Niort cedex 9

Siège social : Résidence de la plage, 20166 Albitreccia

E-mail : lfelici.bienetre@gmail.com

🌍 Site web : lfelici-bienetre.com

Téléphone : 06.99.45.38.64